Aide pour Internet, TV et téléphonie fixe
Non, vous devez résilier le contrat chez votre ancien opérateur en respectant le délai contractuel.
Pour reprendre un contrat, le titulaire actuel doit nous contacter par téléphone. Après cela, vous recevrez un e-mail avec tous les détails du contrat. Ensuite, vous devrez confirmer le nouveau contrat et vous identifier en ligne.
Le nouveau contrat sera alors valable pour vous à partir du nouveau mois, le transfert se faisant toujours dans la nuit du 14 au 15 du mois suivant.
Lorsque vous transférez un contrat Internet à un nouveau titulaire, vous devez également lui donner votre Internet-Box Migros Mobile ainsi que les éventuelles TV-Box.
Les paramètres ne sont pas repris. Le nouveau titulaire peut lui-même modifier les paramètres dans son portail client «Mon compte». Les options existantes, p. ex. TV ou replayPLUS, sont reprises et peuvent ensuite être changées par le nouveau titulaire.
Oui, vous devez contacter directement notre hotline gratuite au 0800 15 17 28 pour initier le processus.
Internet Guard est une protection de base dans le réseau de Swisscom. Celle-ci vous met en garde lorsque vous surfez sur des sites Internet frauduleux (d’hameçonnage) ou infectés par des virus ou bloque leur utilisation. Grâce à votre abonnement mobile ou Internet, vous bénéficiez automatiquement de ce service, vous n’avez donc rien à installer sur votre appareil.
Plus d’informations sur Internet Guard