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Häufig gestellte Fragen
Vous trouverez le mot de passe sur le côté de votre routeur. Le nom de votre réseau Wi-Fi (SSID) y est également indiqué.
Que dois-je faire si j'ai configuré un mot de passe personnel?
- Assurez-vous que votre routeur est allumé et connecté à Internet.
- Connectez-vous à «Mon compte».
- Cliquez sur «Mon accès Internet» dans le menu de navigation à gauche.
- Cliquez sur «Modifier» à côté du titre du mot de passe.
- Modifiez le mot de passe Wi-Fi et le SSID. Cliquez ensuite sur «Enregistrer».
Après quelques minutes, vous trouverez le nouveau nom du SSID sur votre appareil.
Réinitialiser les paramètres d'usine
- Vérifiez que votre routeur est allumé et connecté à Internet.
- Connectez-vous sous «Mon compte».
- Dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur «Mon accès Internet». Cliquez sur «Réinitialiser».
Après quelques secondes, la connexion Internet sera interrompue sur tous vos appareils. Vous devrez alors vous reconnecter avec le mot de passe d'origine du routeur.
Internet Guard est une protection de base dans le réseau de Swisscom. Celle-ci vous met en garde lorsque vous surfez sur des sites Internet frauduleux (d’hameçonnage) ou infectés par des virus ou bloque leur utilisation. Grâce à votre abonnement mobile ou Internet, vous bénéficiez automatiquement de ce service, vous n’avez donc rien à installer sur votre appareil.
Plus d’informations sur Internet Guard