Internet rapide et avantageux pour votre maison

34.95 /mois

Internet, TV et téléphonie fixe de Migros Mobile à un prix avantageux

100 Mbit/s

Internet Start

34.95 /mois

Frais d'activation: 99.–

1 Gbit/s

Internet Max

49.95 /mois

Frais d'activation: 99.–

Conditions

La TV n'est disponible qu'avec un abonnement Internet de Migros Mobile. Tous les abonnements Internet ont une durée minimale de contrat de 12 mois. Si vous commandez la TV en même temps que votre abonnement Internet, nous vous offrons les frais d'activation de 39.– pour la TV. Des frais d'activation de 99.– s'appliquent à tous les abonnements Internet.

Technologie et vitesse

Les abonnements Internet de Migros Mobile fonctionnent avec toutes les technologies, c'est-à-dire aussi bien avec fibre optique que DSL/cuivre. Avec un abonnement Internet de Migros Mobile, vous utilisez le réseau Swisscom.

Pour Internet Start, la vitesse maximale est de jusqu'à 100 Mbit/s en téléchargement et de jusqu'à 20 Mbit/s en upload. Pour Internet Max, la vitesse maximale est de jusqu'à 1 Gbit/s en téléchargement et de jusqu'à 200 Mbit/s en upload. La vitesse effective dépend du niveau d'équipement de la ligne, de la technologie et de l'utilisation du réseau.

0800 684 684

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Internet : performance et installation facile

Nos abonnements Internet sont simples à configurer. Avec le routeur WLAN préconfiguré, vous êtes immédiatement en ligne sur le réseau fiable de Swisscom. Dans «Mon compte», vous pouvez à tout moment modifier facilement le nom ou le mot de passe de votre WLAN. Que ce soit via la fibre optique ou le DSL, vous profitez toujours d’une connexion stable.

Fibre optique

Le réseau en fibre optique de Swisscom et de ses partenaires vous offre une connexion Internet particulièrement performante. Si votre logement est déjà raccordé, la prise est installée gratuitement. Vous surfez ainsi avec une grande stabilité et à très haute vitesse. La fibre est disponible dans plus de 80 agglomérations et communes, et de nouvelles sont régulièrement ajoutées. L’activation prend généralement environ 10 jours, un peu plus en cas de nouvelle installation de prise.

Connexion DSL (cuivre)

Le DSL utilise le réseau téléphonique de Swisscom et est ainsi disponible dans pratiquement tous les foyers suisses. La vitesse dépend de votre raccordement et de la distance au central. Vous bénéficiez ainsi d’une connexion fiable pour le quotidien et le travail, même sans fibre optique. L’activation prend environ 10 jours, afin que vous soyez rapidement en ligne.

Guide d'installation d'Internet-Box 4

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Guide d'installation d'Internet-Box 3

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Guide d'installation d'Internet-Box 2

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Passer à un abonnement Internet de Migros Mobile est très simple.

1

Commandez votre abonnement préféré en ligne ou par téléphone, avec TV et téléphonie fixe si vous le souhaitez.

2

Peu avant l'activation, nous vous enverrons tous les appareils nécessaires.

3

L'installation est très simple et ne prend que quelques minutes.

Vos questions, nos réponses.

Vers le centre d'aide

Comment puis-je reprendre un contrat Migros Internet existant?

Pour reprendre un contrat, le titulaire actuel doit nous contacter par téléphone. Après cela, vous recevrez un e-mail avec tous les détails du contrat. Ensuite, vous devrez confirmer le nouveau contrat et vous identifier en ligne.

Le nouveau contrat sera alors valable pour vous à partir du nouveau mois, le transfert se faisant toujours dans la nuit du 14 au 15 du mois suivant.

Je transfère un contrat Internet de Migros Mobile. Que dois-je faire de mon Internet-Box?

Lorsque vous transférez un contrat Internet à un nouveau titulaire, vous devez également lui donner votre Internet-Box Migros Mobile ainsi que les éventuelles TV-Box.

Je déménage. Y a-t-il des frais de déménagement pour ma connexion Internet?

Oui, des frais de déménagement de 69.− vous seront facturés sur votre prochaine facture.

Quand dois-je contacter un électricien pour mon raccordement DSL (cuivre)?

Pour activer votre raccordement DLS, il nous faut certaines informations, telles que le numéro NSN ou le nom de l'ancien locataire. Si vous êtes en mesure de nous fournir l'une ou l'autre de ces informations, nous pourrons activer votre Internet Migros sans l'intervention d'un électricien. Si ce n'est pas le cas, vous devrez mandater un électricien, à qui vous devrez communiquer le numéro de position sur l'armoire de raccordement (PT) correspondante, que nous vous indiquerons. L'électricien se chargera alors de raccorder votre connexion DLS (cuivre) au réseau Swisscom.

Attention: Migros Mobile ne prend pas en charge les frais de l'électricien. Ils sont à votre charge.

Quelle est la différence entre Internet Start et Internet Max?

Les deux produits Internet offrent des vitesses différentes.

Avec Internet Start, vous bénéficiez d'une vitesse jusqu'à 100 Mbit/s en download et de jusqu'à 20 Mbit/s en upload, ce qui permet à plusieurs personnes d'utiliser Internet simultanément.
Avec Internet Max, la vitesse disponible est de jusqu'à 1 Gbit/s en download et de jusqu'à 200 Mbit/s en upload. Cette vitesse est idéale pour les ménages plus importants ou pour les personnes qui utilisent beaucoup Internet.

Qu'est-ce que le numéro OTO et où puis-je le trouver?

Le numéro OTO est une suite de chiffres et de lettres qui est attribuée au raccordement en fibre optique de votre appartement. Chaque appartement/raccordement possède un code spécifique qui est, par exemple, obligatoire pour la mise en service de la connexion Internet ou qui est utilisé à des fins de maintenance. Lorsque vous contactez le service client, l'indication du numéro OTO permet d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes de connexion. Vous trouverez le numéro OTO imprimé ou étiqueté sur la prise de fibre optique. Elle se trouve généralement dans le salon ou dans l’armoire de distribution de votre habitation, près de l’entrée.

Si vous ne le trouvez pas, demandez au locataire ou au propriétaire précédent de vous le fournir.

Qu'est-ce que le numéro NSN et où puis-je le trouver?

Le numéro NSN est une information qui nous permet d'identifier votre ligne en cuivre. Cette information est importante lors d'une nouvelle commande ou lors d'un déménagement. Pour obtenir cette information et faciliter le traitement de votre commande, vous pouvez demander directement ce numéro à votre ancien fournisseur de services. S'il ne souhaite pas vous communiquer cette information, vous pouvez demander le nom et le prénom de l'ancien locataire de votre nouveau domicile.

Je déménage. Y a-t-il des frais de déménagement pour ma connexion Internet?

Oui, des frais de déménagement de 69.− vous seront facturés sur votre prochaine facture.

J’ai commandé Migros Mobile Internet. Mon contrat avec mon ancien opérateur Internet sera-t-il automatiquement résilié?

Non, vous devez résilier le contrat chez votre ancien opérateur en respectant le délai contractuel.

Vers le modèle de résiliation.