Tout savoir sur le changement des abonnements Migros Mobile
Depuis le changement de marque à l’automne 2025, tous les clients de Migros Mobile profitent de prestations nettement améliorées pour leur abonnement mobile ou Internet.
Afin de pouvoir continuer à garantir cette qualité et cette équité à l’avenir, nous mettrons à jour notre structure tarifaire à l’automne 2026. Pour les clients ayant d’anciens abonnements, le prix mensuel changera légèrement. Les prestations resteront bien entendu inchangées.
Des performances puissantes sur le réseau de Swisscom: notre promesse reste la même
Les informations les plus importantes pour vous en un coup d’œil
| Performance et qualité du réseau | Rien ne change pour votre abonnement, vous continuez à utiliser le réseau Swisscom pour votre abonnement mobile et Internet. |
| Informations aux clients | Nous informons par écrit tous les clients concernés au sujet du changement et des nouveaux tarifs. |
| Abonnements concernés | Les abonnements suivants seront adaptés: les abonnements mobiles Mini, Maxi, Mega, Extra et Giga ainsi que les abonnements Internet Classic et Internet Pro. |
| Changement vers les nouveaux produits | Un changement vers les nouveaux abonnements mobiles et Internet de Migros Mobile est possible à tout moment et gratuitement. Vous pouvez effectuer le changement via votre portail client «Mon compte» ou demander conseil à notre service client au 0800 635 635. |
| Questions, préoccupations, demandes | Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l’adaptation, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous via notre hotline gratuite au 0800 635 635.
Heures d’ouverture: |
| Résiliation exceptionnelle | Vous avez la possibilité d’exercer votre droit de résiliation exceptionnelle. Vous pouvez ainsi résilier votre abonnement au 31 août 2026, indépendamment de la durée ou de la période minimale de contrat de votre offre. Ce droit de résiliation exceptionnelle peut être exercé uniquement si vous utilisez actuellement un abonnement de l’ancien portfolio. |
Vos questions, nos réponses.
L’ajustement concerne uniquement les clients qui utilisent encore un abonnement de l’ancien portfolio Migros Mobile. Il s’agit d’abonnements qui ne sont plus activement proposés ni commercialisés. Les clients ayant un abonnement du portefeuille actuel ne sont pas concernés par cette mesure.
- Postpaid: Mini, Maxi, Mega, Extra, Giga
- Internet: Internet Classic, Internet Pro
Liste des prix des anciens abonnements Internet
Liste des prix des anciens abonnements Mobile
L’ajustement s’applique uniquement aux abonnements qui ne sont plus proposés. Les clients peuvent à tout moment passer à des offres modernes, souvent plus avantageuses en termes de rapport qualité-prix. Pour les nouvelles offres, un prix bas équitable s’applique, au lieu des prix originaux et promotionnels.
Oui, vous pouvez continuer à utiliser votre abonnement actuel, mais selon les nouvelles conditions. Alternativement, vous pouvez passer à une offre du portfolio actuel.
Vers les nouvelles offres Mobile
Vers les nouvelles offres Internet
Rien ne change pour vos options et services additionnels tels que TV, Multi SIM ou les options roaming. Tous les paquets existants continuent comme d’habitude, aux mêmes conditions et aux mêmes prix.