Adieu à la 3G
Prêt pour l'avenir avec la 4G et la 5G
Il y a une vingtaine d'années, la 3G a été introduite en tant que troisième génération de communication mobile. Ce qui était alors tout nouveau est aujourd'hui dépassé. C'est pourquoi Swisscom va désactiver le réseau 3G fin 2025. L'arrêt aura lieu en quelques semaines.
L'arrêt de la 3G libérera des ressources pour les technologies 4G et 5G, plus performantes et plus modernes, afin que vous puissiez profiter à tout moment d'un réseau plus puissant.
Découvrez si cela vous concerne
Nous vous informerons si votre appareil est concerné. Vous pouvez également envoyer un SMS gratuit à tout moment pour vérifier si votre appareil est effectivement impacté par l'arrêt de la 3G.
Voici comment procéder:
Envoyez un SMS gratuit au numéro 444 avec le mot-clé « 3G ». Vous recevrez immédiatement un SMS de réponse vous indiquant si vous êtes concerné et dans quelle mesure.
Les raisons de l’arrêt du réseau 3G
Ce que vous devez encore savoir sur l'arrêt de la 3G
Tous les appareils ne sont pas concernés de la même manière par l'arrêt de la 3G. Si votre appareil est concerné, nous vous en informerons. Vous pouvez également utiliser le service gratuit de consultation par SMS pour savoir si vous êtes impacté par l'arrêt de la 3G.
Changer d'appareil
Certains appareils ne disposent pas des conditions techniques nécessaires pour pouvoir utiliser le réseau 4G ou 5G. Cela concerne des appareils très divers tels que les smartphones et autres téléphones portables, mais aussi les smartwatches, les tablettes ou les appareils IoT.
Tous les appareils ne sont pas concernés: certains appareils vous permettent encore de téléphoner après l'arrêt de la 3G, mais pas d'utiliser de données; d'autres ne fonctionnent plus du tout. De nombreux appareils ne permettent plus non plus de passer des appels d'urgence après l'arrêt de la 3G. Pour plus de précisions, envoyez un SMS gratuit avec le mot-clé «3G» au 444.
Mise à jour du logiciel
Certains appareils nécessitent une mise à jour du logiciel pour continuer à fonctionner normalement après l'arrêt de la 3G.
Sur la page des appareils de Swisscom, vous pouvez sélectionner votre appareil et consulter les instructions pour effectuer la mise à jour du logiciel. Vous ne trouvez pas votre appareil ou il n'y a pas d'instructions disponibles? Veuillez contacter le fabricant de l'appareil.
Vers l'aide Swisscom pour les téléphones portables
Vos questions, nos réponses.
Le réseau 3G de Swisscom est encore disponible jusqu’à fin 2025 et sera ensuite désactivé sous un délai de quelques semaines.
Les appareils plus récents, capables d’utiliser la 4G ou plus, prennent également en charge la téléphonie VoLTE. Si la téléphonie VoLTE n’est pas activée sur votre appareil, vous pouvez le faire dans «Paramètres – Réseaux mobiles – Appels VoLTE» ou en effectuant une recherche dans les paramètres.
Si vous ne savez pas si votre appareil est compatible avec la VoLTE, vous pouvez effectuer un test. Si le symbole 4G est présent en haut de votre appareil et qu’il disparaît en appelant, cela signifie que la VoLTE n’est pas activée ou que votre appareil n’est pas compatible avec cette technologie.
Page d'aide VoLTE de Swisscom
Nous recommandons les appareils de dernière technologie, actuellement avec la prise en charge de la 4G et la 5G. À ce jour, il n’est pas possible de prévoir la fin de la 4G ou de la 5G.