Hilfe zu deinem Konto und deinen Daten
Wo finde ich meine Kundennummer und wofür benötige ich diese?
Du findest deine Kundennummer auf jeder Rechnung, in deinem Vertrag oder in deinem Kundenportal «Mein Konto» unter «Mein Profil». Die Kundennummer dient ist hilfreich, wenn du Kontakt mit unserem Kundendienst aufnimmst.
Ich ziehe um. Wie kann ich meine Adresse ändern?
So einfach änderst du bei einem Umzug deine Adresse:
- Logge dich in deinem Kundenportal «Mein Konto» ein.
- Klicke auf «Mein Profil». Klicke dann im Block «Adresse der Serviceaufschaltung» neben «Adresse» auf «ändern».
- Ändere die Adresse und klicke dann auf «Speichern»
Wie erstelle ich für den Startbildschirm meines iOS-Smartphones einen Schnellzugriff auf «Mein Konto»?
So nutzt du «Mein Konto» wie eine App auf deinem Startbildschirm.
- Öffne den Safari-Browser
- Öffne dein Kundenportal «Mein Konto»
- Klicke auf das «Teilen-Symbol» (in der Mitte ganz unten auf dem Bildschirm)
- Klicke auf «Zum Home-Bildschirm»
- Gib einen passenden Namen ein
- Klicke auf «Hinzufügen»
Nun ist «Mein Konto» wie eine App auf deinem Startbildschirm zu finden.
Wie erstelle ich für den Startbildschirm meines Android-Smartphones einen Schnellzugriff auf «Mein Konto»?
So nutzt du «Mein Konto» wie eine App auf deinem Startbildschirm:
- Öffne deinen Internet-Browser.
- Gehe in dein Kundenportal «Mein Konto»
- Sie auf das Menü oben rechts (drei vertikale Punkte)
- Wähle «Shortcut zu Startbildschirm hinzufügen» (bei Chrome: «Zu Startbildschirm hinzufügen»).
Nur für Chrome: Gib einen passenden Namen ein.
Jetzt ist «Mein Konto» wie eine App auf deinem Startbildschirm ersichtlich.