Hilfe rund um Auslandstarife, Roaming und Ferien
Hier Kosten für Daten, Anrufe und SMS von und nach dem Land deiner Wahl erfahren.
Tarife im Ausland
Roaming-Limite festlegen – Richte im Kundenportal «Mein Konto» deine Roaminglimite ein. So kannst du im Ausland telefonieren, surfen oder Nachrichten schreiben und von dir gebuchte Auslandsoptionen nutzen. Ist die Limite erreicht, ist Roaming gesperrt und du bist vor weiteren Kosten geschützt.
Travel Optionen kaufen
Für das Ausland stehen dir mehrere praktische Reisepakete zur Verfügung. Damit kannst du zusätzliche Daten, Gesprächsminuten oder Nachrichten für dein Reiseland kaufen. Die Pakete gelten jeweils für 12 Monate.
Kostenlos ins M-Budget Mobile Cockpit
Auch vom Ausland aus kannst du jederzeit kostenlos auf das Migros Mobile Cockpit zugreifen. Mit dem Cockpit kannst du deine Roaminglimite festlegen, Optionen hinzubuchen und deinen Verbrauch und Kostenstand kontrollieren.
Verbindungen auf Schiffen, Flugzeugen und per Satellit
Ausgehende Anrufe und Datennutzung an Bord von Schiffen, Flugzeugen und Fähren sowie per Satellit sind nicht möglich. Bitte nutze das WLAN-Angebot der Fluggesellschaften, Schiffe oder Fähren. Anrufe auf ein Satellitentelefon oder der Empfang von Anrufen von Satellitentelefonen sind hingegen möglich.
Deine Optionen für Auslandsreisen
Unterwegs in Europa
Mit europePLUS nutzt du dein Abo in der EU und UK wie in der Schweiz. Du erhältst unlimitierte Anrufe und SMS innerhalb von EU/UK sowie in die Schweiz. Je nach Abo erhältst du zudem zusätzliches Datenvolumen für die Zone EU/UK.
Ideal für Reisen – ohne Überraschungen. Die Option verlängert sich automatisch monatlich und ist mit 60 Tagen Frist kündbar.
Roaming-Daten für’s Ausland
Auch im Ausland online bleiben: Mit Data Travel wählst du dein passendes Datenpaket je nach Land.
Gültig 12 Monate ab Aktivierung, keine automatische Verlängerung. Ohne gebuchte Option ist das mobile Internet im Ausland gesperrt.
Im Ausland telefonieren
Telefonieren im Ausland war noch nie so einfach: Mit Voice Travel erhältst du 60 Minuten inklusive. Ideal für Ferien oder Geschäftsreisen.
Option gültig für 12 Monate, keine automatische Verlängerung.
Du fragst, wir antworten.
Dein Handy ist auch im Ausland einsetzbar. Hierfür gelten die Tarife für Abos und die Prepaid-Tarife. Wir empfehlen, auf Reisen die Option «Voice Travel» für Abos und für Prepaid zu nutzen.
Was bedeutet Roaming?
In der Schweiz nutzt du zum Telefonieren das Swisscom Netz. Dieses kann im Ausland nicht erreicht werden. Damit du auch im Ausland telefonieren kannst, hat Migros Mobile in anderen Ländern mit dortigen Telefongesellschaften Verträge abgeschlossen. Wenn du deren Netze zum Telefonieren benutzt, nennt man dies Roaming.
Roaming ausschalten per Internet
- Melde dich in deinem Kundenportal «Mein Konto» an.
- Klicke in der Navigation links auf «Dienste verwalten».
- Klicke rechts auf «Sperren» in der Zeile «Sperre der Nutzung von Daten, Anrufen, SMS im Ausland».
Roaming telefonisch ausschalten
Rufen Sie aus der Schweiz gratis die Hotline 0800 15 17 28 an Falls Sie im Ausland sind, gilt folgende Telefonnummer: +41 58 262 82 28.
Für diese Anrufe gelten die normalen Roaming-Tarife des Landes, in dem Sie sich gerade aufhalten.
Die Limite kannst du jederzeit einsehen und ändern. Dies geht in «Mein Konto», indem du den Menüpunkt «Meine Produkte» wählen und anschliessend auf «Mein Abo» klicken. Oder nutze das Migros Mobile Cockpit, auf das auch vom Ausland aus jederzeit kostenlos zugreifen kannst.
Erreichst du deine Limite, wird jeglicher Daten- und Sprachverkehr (inkl. SMS) in Echtzeit gesperrt. So kann es passieren, dass ein laufender Anruf unterbrochen wird. Du kannst die Limite jederzeit erhöhen – auch vom Ausland aus kannst du kostenlos auf dein Migros Mobile Cockpit zugreifen.
Im Roamingtool (für Abo und Prepaid ) kannst du nachvollziehen, für welche Länder welche Tarife gelten und welche Travel Options in diesen Gebieten zur Verfügung stehen. Ansonsten findest du aktuelle Informationen auf den Produktseiten zu Data Travel, Voice Travel und Message Travel.