Optionen nutzen und Vorteile sichern – deine Hilfe-Seite
Eine Kündigung ist möglich mit einer Kündigungsfrist von 60 Tagen zum Monatesende. Die Kündigung von europePLUS erfolgt unter «Mein Konto» oder über das Migros Mobile Cockpit.
Eine Aktivierung, Kündigung oder Reaktivierung von europePLUS ist möglich unter «Mein Konto» oder über das Migros Mobile Cockpit.
Nein, jedes Familienmitglied muss europePLUS separat aktivieren. Das geht ganz einfach im Kundenportal «Mein Konto».
Eine Kontrolle über den Datenverbrauch ist jederzeit möglich unter «Mein Konto» oder über das Migros Mobile Cockpit.
Die Person, die den Familienrabatt erstellt, ist automatisch auch Inhaber/Besitzer des Rabatts.
Nur diese Person ist dazu berechtigt, Personen einzuladen oder wieder zu entfernen. Die Verwaltung des Familienrabatts kann auch an eine andere Person weitergegeben werden.
Daten
Mit europePLUS kannst du dein Datenvolumen in der Schweiz auch in der EU/UK nutzen. Das gilt sowohl für alle Migros Mobile Abos. Wenn dein Datenvolumen aufgebraucht ist, wird der Datenverkehr gesperrt, sofern du keine aktive Data Travel Option hast.
Wenn du europePLUS für dein Swiss Travel Abo aktiviert hast, kannst du in der EU/UK unbegrenzt Daten nutzen. Sobald du 40 GB Daten pro Monat verbraucht hast, surfst du mit einer gedrosselten Geschwindigkeit von 200 kbit/s weiter. Mit dem Swiss Max Abo hast du 20 GB pro Monat in der EU/UK.
Telefonie und SMS
Innerhalb der EU/UK kannst du ab Aktivierung unbegrenzt SMS versenden und unlimitiert telefonieren. Das gilt für alle Anrufe innerhalb eines Landes (EU/UK), von einem Land (EU/UK) in ein anderes Land (EU/UK) oder von einem Land (EU/UK) in die Schweiz.
Eingehende Anrufe innerhalb der EU/UK sind mit europePLUS ebenfalls gratis. Nicht inkludiert sind Anrufe aus der Schweiz ins Ausland sowie Anrufe aus einem Land in der EU/UK in ein Land ausserhalb der EU/UK.
Die zugehörigen Länder sind hier ersichtlich.
Um den Familienrabatt zu nutzen, brauchst du einen Handy-Abo von Migros Mobile. Sobald du gewechselt hast, kann dich der Inhaber des Familienrabatts hinzufügen.
Alle Migros Mobile Dienstleistungen laufen über das Swisscom Netz.
Nein, das ist nicht möglich. Pro Person kann nur ein Familienrabatt eröffnet werden.
Mehr zum Familienrabatt
europePLUS ist die kostengünstige Alternative für Kunden, die oft im europäischen Ausland unterwegs sind und sorglos telefonieren und surfen möchten.
Ja, die unlimitierten Anrufe gelten für alle Netze, d. h. für das Mobilfunk- wie auch Festnetz. Ausgeschlossen sind Anrufe und SMS auf Mehrwertdienst-, Kurz- und Sonderrufnummern.
Nein, europePLUS wird am Tag des Kaufes aktiv und läuft bis auf Widerruf automatisch weiter. Eine erneute Aktivierung ist nicht notwendig.
europePLUS ist nur für die Handy-Abos von Migros Mobile verfügbar.
Bei Aktivierung von europePLUS wird das monatlich inklusiv gebrauchte Datenvolumen wieder aufgefüllt, so dass im laufenden Monat immer das volle inklusive Datenvolumen zur Verfügung steht.
Anrufe auf die COMBOX® sind auch in der EU/UK gratis, sofern europePLUS aktiv ist.
europePLUS kostet monatlich 10.– und wird unabhängig von der Nutzung und vom Aufenthaltsort fällig.
Nein, das ist leider nicht möglich.
Nein, die maximal 5.–/Tag fürs Surfen in der Schweiz nach vollständigem Verbrauch des nationalen Kontingents gelten nur für die Schweiz. Ohne verfügbares Datenvolumen (aus dem inkl. Volumen oder von einem gekauften Datenpaket) ist die mobile Datenverbindung im Ausland blockiert.
Nein, Data Travel-Optionen sind auch mit europePLUS nur ausserhalb der Schweiz gültig.
Bei einem Tarifwechsel auf ein anders Migros Mobile Abonnement wird europePLUS mitgenommen und läuft weiter auf dem neuen Handy-Abo.
Nein. Anrufe von der Schweiz ins Ausland sind mit europePLUS nicht inkludiert und es gelten die normalen Tarife.
Wenn du dich im europäischen Ausland aufhältst und in ein anderes europäisches Land oder in die Schweiz telefonierst, ist dies mit aktivierter europePLUS inklusive.
Sollte zum Zeitpunkt der Aktivierung von europePLUS auch eine Voice Travel Option aktiviert sein, so werden die Minuten und SMS aus der Voice Travel-Option für EU/UK nicht verbraucht. Dafür werden die Leistungen von europePLUS mit inkludierten SMS und Telefonie in EU/UK genutzt.
So funktioniert der Migros Mobile Familienrabatt:
- Profitieren können Personen, die im selben Haushalt leben
- Es können bis zu 4 Personen eingeladen werden
- Die Mitglieder müssen ein Migros Mobile Abo nutzen
Nein. Entscheidend ist, dass alle Mitglieder im selben Haushalt wohnen.
Mehr zum Familienrabatt
Jede Person mit einem Migros Mobile Handy-Abo kann einen neuen Familienrabatt erstellen.
Mehr zum Familienrabatt
Du kannst einen Familienrabatt erstellen, indem du in dein Kundenportal «Mein Konto» gehst.
Gehe in den Bereich «Familienrabatt» und gib dort die Mobilnummern der Personen in deinem Haushalt ein, die du einladen möchtest. Die eingeladenen Personen erhalten dann eine Einladung zu deinem Familienrabatt. Du kannst auch Personen einladen, die noch kein Migros Mobile Handy-Abo nutzen. Bevor die Personen beitreten können müssen sie aber zuerst auf ein Abo wechseln.
Als Inhaber/Besitzer kannst du den Familienrabatt jederzeit löschen und Mitglieder entfernen.
Das geht ganz einfach in deinem Kundenportal «Mein Konto» im Menü «Familienrabatt».
Um neue Mitglieder hinzufügen zu können, musst du Inhaber des Familienrabatts sein.
Gehe dazu in dein Kundenportal «Mein Konto» ins Menü «Familienrabatt» und gib dort die Mobilnummer der Personen ein, die du einladen möchtest.
Die eingeladenen Personen erhalten automatisch eine Einladung, mit der sie dem Familienrabatt beitreten können.
Für den Migros Mobile Familienrabatt gilt ein Maximum von 5 Personen. Alle Personen müssen im selben Haushalt wohnen.
Deinen Familienrabatt findest du auf deiner Mobile-Rechnung. Diese erhältst du per Post oder E-Mail. Zudem kannst du deine Rechnungen in deinem Kundenportal «Mein Konto» herunterladen.
Ja, das ist richtig. Jedes Mitglied erhält wie gehabt eine separate Rechnung. Der Inhaber des Familienrabatts hat keinen Zugriff auf die Verwaltung und Aborechnungen der Mitglieder.
Der Rabatt ist auf der Rechnung jedes Mitglieds separat angegeben.
Zieht der Inhaber des Familienrabatts um, haben die restlichen Mitglieder 30 Tage Zeit, um ihre Adresse anzupassen. Denn der Familienrabatt gilt nur für Personen, die im selben Haushalt wohnen. Ändert ein Mitglied die Adresse, wird es aus dem Familienrabatt entfernt.
Der Rabatt wird zum ersten Mal in dem Monat gewährt, in dem sie dem Familienrabatt beigetreten sind. Handelt es sich um ein neues Abo, wird der Rabatt ab dem Aktivierungsdatum des Abos gewährt.
Der Preis hängt von der Anzahl der Mitglieder im Familienrabatt ab.
- 2 Personen: 1.– Rabatt je Abo, Mitglied und Monat
- 3 Personen: 2.– Rabatt je Abo, Mitglied und Monat
- 4 Personen: 3.– Rabatt je Abo, Mitglied und Monat
- 5 Personen: 4.– Rabatt je Abo, Mitglied und Monat
In diesem Fall wird der Familienrabatt aufgelöst. Alternativ kann der Inhaber die Verwaltung des Familienrabatts auf ein anderes Mitglied übertragen.
europePLUS ist ab Bestelldatum, resp. ab Erhalt der Bestätigungs-SMS aktiv.
europePLUS wird jeden Monat automatisch verlängert und läuft bis auf Widerruf weiter.
europePLUS kostet 10.–/Monat und wird immer für den vollen Monat berechnet, egal wann europePLUS während dem Monat bestellt wurde (keine pro Rata Verrechnung).
Ist europePLUS aktiv, so kann das nationale Datenvolumen auch in der EU/in Westeuropa genutzt werden. Noch besser: In der EU/In Westeuropa werden ab Aktivierung unlimitiert SMS, MMS versendet und unbegrenzt telefoniert. Dies gilt für Anrufe aus einem EU/Westeuropa-Land in die Schweiz oder in ein anderes EU/Westeuropa-Land sowie innerhalb des europäischen Aufenthaltsortes. Eingehende Anrufe in der EU/in Westeuropa sind mit europePLUS ebenfalls gratis.
Nicht inkludiert sind Anrufe aus der Schweiz ins Ausland sowie Anrufe aus einem EU/Westeuropa-Land in ein nicht-EU/Westeuropa-Land.
In der EU/In Westeuropa kann ab Aktivierung unlimitiert SMS, MMS versendet und unbegrenzt telefoniert werden. Dies gilt für Anrufe aus einem EU/Westeuropa-Land in die Schweiz oder in ein anderes EU/Westeuropa-Land sowie innerhalb des europäischen Aufenthaltsortes. Eingehende Anrufe in der EU/in Westeuropa sind mit europePLUS ebenfalls gratis.
Nicht inkludiert sind Anrufe aus der Schweiz ins Ausland sowie Anrufe aus einem EU/Westeuropa-Land in ein nicht-EU/Westeuropa-Land.
Promoleistungen, die nationale Inklusivleistungen beinhalten, sind auch in EU/Westeuropa gültig sofern europePLUS aktiviert ist.