Besitzerwechsel der Mobile-Nummer

Das musst du wissen

Ein Besitzerwechsel der Mobilnummer ist jederzeit möglich. Der neue Inhaber bezahlt dabei lediglich die Aktivierungskosten über 49.–.
Wenn die Mobilnummer von einer bislang minderjährigen Person genutzt wird und diese jetzt volljährig wird, ist auch ein Besitzerwechsel nötig. Nach dem Wechsel können die Nummer und das Migros Mobile Abo dann wie bislang genutzt werden.
Ein Besitzerwechsel ist nur mit einem Mobile Abo möglich. Nutzt du Prepaid, ist ein Besitzerwechsel leider nicht möglich.
Wenn du den Besitzerwechsel startest, hat die andere Person 20 Tage Zeit, um den Besitzerwechsel anzunehmen. Macht sie das nicht, läuft Ihr Mobile Abo wie gewohnt weiter. Der Prozess kann jederzeit wieder angestossen werden.
Die Person, die Ihre Nummer übernimmt, schliesst einen neuen Vertrag mit Migros Mobile ab. Du gibst deine Nummer weiter, musst aber dennoch deine offenen Verpflichtungen gegenüber Migros zahlen. Das kann z. B. ein Promotionsangebot mit Mindestvertragslaufzeit sein.

So gibst du deine Nummer weiter

Zuerst gehst du in dein Kundenportal «Mein Konto» und dort auf den Menüpunkt «Mein Profil». Dann wählst du die Option «Meine Nummer auf eine andere Person übertragen» aus. Anschliessend erhältst du eine SMS mit einem 4-stelligen Code und einem Link.

Leite den Link und den Code an die Person weiter, die deine Nummer übernehmen möchte.

Über den Link, den du versendest, wählt die Person dann ihr Wunschabo aus. Dabei fallen neben den monatlichen Abogebühren noch die einmaligen Aktivierungsgebühren an.

Hast du den Besitzerwechsel gestartet, hat der potentielle neue Besitzer 20 Tage Zeit, um über den Link ein neues Abo zu bestellen. Wenn der neue Besitzer kein Abo bestellt oder die Bestellung annulliert, informieren wir dich per SMS. Dann kannst du dein Abo wie gehabt weiternutzen.

So übernimmst du eine Nummer

Wähle dein Wunschabo von der Liste unten auf der Seite aus.

Im Bestellprozess gibst du dann den 4-stelligen Code ein, den du erhalten hast.

Folge dem Bestellprozess. Die Person, von der du die Nummer übernimmst, erhält vor der Aktivierung deines Vertrags eine Benachrichtigung, dass alles geklappt hat.