Aiuto per il tuo conto e i tuoi dati
Dove trovo il mio numero cliente e a cosa serve?
Puoi trovare il tuo numero cliente su tutte le fatture, sul contratto oppure nel tuo portale clienti «Il mio conto» alla voce «Il mio profilo». Il numero cliente ti serve quando contatti il nostro servizio clienti.
In caso di trasloco, come posso cambiare il mio indirizzo?
Modificare il tuo indirizzo in caso di trasloco è molto semplice:
- Accedi al tuo portale clienti «Il mio conto».
- Clicca su «Il mio profilo». Nel blocco «Indirizzo di attivazione del servizio», clicca accanto a «Indirizzo» su «Modificare».
- Modifica il tuo indirizzo. Clicca su «Salvare».
Come si crea un accesso rapido a «Il mio conto» sulla schermata iniziale di uno smartphone con iOS?
Ecco come accedere a «Il mio conto» come se fosse un'app.
- Apri il browser Safari e vai su «Il mio conto».
- Clicca sul simbolo «Condividi» (in fondo alla schermata, al centro).
- Clicca su «Alla schermata Home» e poi su «Aggiungi».
Ora l’icona «Il mio conto» è visibile sulla schermata iniziale come una normale app.
Come si crea un accesso rapido a «Il mio conto» sulla schermata iniziale di uno smartphone con Android?
Ecco come accedere a «Il mio conto» come se fosse un'app.
- Apri il browser oppure Chrome e vai alla pagina «Il mio conto».
- Clicca sul menù in alto a destra (tre puntini verticali).
- Seleziona «Aggiungi collegamento alla schermata iniziale» (in Chrome: «Aggiungi alla schermata iniziale»).
Solo per Chrome: inserisci un nome adatto.
Ora l’icona «Il mio conto» è visibile sulla schermata iniziale come una normale app.