Approfitta delle opzioni e dei vantaggi: la tua pagina di aiuto
Dati
Con europePLUS, il volume di dati in Svizzera incluso nel tuo abbonamento può essere utilizzato anche in UE/UK. Questo è valido per tutti gli abbonamenti Migros Mobile. Una volta consumato tutto il volume dati a tua disposizione, il traffico dati viene interrotto se non hai un'opzione Data Travel attiva.
Se hai attivato europePLUS per il tuo abbonamento Swiss Travel, puoi utilizzare dati illimitati nella zona UE/UK. Una volta superati i 40 GB di dati consumati in un mese, continuerai a navigare a una velocità ridotta di 128 kbit/s. Con l'abbonamento Swiss Max hai a disposizione 20 GB al mese nell'UE/UK.
Telefonia e SMS
All'interno dell'UE/UK, puoi inviare SMS illimitati ed effettuare chiamate illimitate con europePLUS. Questo vale per tutte le chiamate all'interno di un Paese (UE/UK), da un Paese (UE/UK) a un altro Paese (UE/UK) o da un Paese (UE/UK) alla Svizzera.
Anche le chiamate in entrata all'interno dell'UE/UK sono gratuite con europePLUS. Non sono incluse le chiamate dalla Svizzera verso l'estero né le chiamate da un Paese dell'UE/UK verso un Paese al di fuori dell'UE/UK.
No, il tuo nuovo abbonamento non è più compatibile con familyPLUS. Puoi comunque approfittare del nuovo sconto famiglia. Qui trovi tutti i dettagli sul nuovo sconto famiglia e sui suoi vantaggi.
I Paesi appartenenti a questa zona sono elencati qui.
No, ogni membro della famiglia deve attivare europePLUS separatamente. Lo si può fare facilmente nel portale clienti «Il mio conto».
La persona che crea lo sconto famiglia è automaticamente anche il titolare/proprietario dello sconto. Solo questa persona può invitare o rimuovere altre persone. La gestione dello sconto famiglia può anche essere trasferita a un'altra persona.
Puoi disdire europePLUS con un preavviso di 60 giorni per la fine del mese. Puoi farlo su «Il mio conto» o via il Cockpit Migros Mobile
europePLUS costa 10.– al mese, indipendentemente dall'utilizzo e dal luogo in cui ti trovi.
È possibile attivare, annullare e riattivare europePLUS su «Il mio conto» oppure via il Cockpit Migros Mobile.
Puoi consultare il tuo consumo dati in ogni momento, su «Il mio conto» o via il Cockpit Migros Mobile.
Per approfittare dello sconto famiglia devi avere un abbonamento mobile Migros Mobile. Una volta che hai effettuato il cambiamento, il titolare dello sconto famiglia può aggiungerti.
Tutti i servizi Migros Mobile utilizzano con la rete Swisscom.
No, non è possibile. È possibile attivare un solo sconto famiglia per persona.
Maggiori informazioni sullo sconto famiglia
europePLUS è un'alternativa economica per i clienti che viaggiano spesso in Europa e desiderano telefonare e navigare senza preoccupazioni.
Sì, le chiamate illimitate valgono per tutte le reti, cioè sia per la rete mobile che per quella fissa. Non sono incluse le chiamate e gli SMS verso numeri a valore aggiunto, numeri brevi e numeri speciali.
No, europePLUS viene attivato il giorno dell'acquisto e rimane attivo fino alla sua disdetta: non è necessario attivarlo nuovamente.
europePLUS è disponibile esclusivamente per gli abbonamenti mobile di Migros Mobile.
All'attivazione di europePLUS, il volume di dati mensile incluso viene ricaricato, in modo che nel mese in corso sia sempre disponibile l'intero volume di dati incluso.
Le chiamate verso il COMBOX® sono gratuite anche nell'UE/UK se europePLUS è attivo.
No, sfortunatamente questo non è possibile.
No, il limite massimo di 5.– al giorno per navigare in Svizzera dopo aver esaurito il traffico nazionale si applica solo in Svizzera. Senza traffico dati disponibile (dal traffico incluso o da un pacchetto dati acquistato), il traffico dati all'estero è bloccato.
No, le opzioni Data Travel sono valide solo al di fuori della Svizzera, anche con europePLUS.
Se cambi abbonamento Migros Mobile, europePLUS viene trasferito e continua a funzionare con il nuovo abbonamento mobile.
No. Le chiamate dalla Svizzera verso l'estero non sono incluse con europePLUS e si applicano le normali tariffe.
Se sei in un altro Paese europeo e chiami un altro Paese europeo o la Svizzera, la chiamata è inclusa se hai attivato europePLUS.
Se al momento dell'attivazione di europePLUS è attiva anche un'opzione Voice Travel, i minuti e gli SMS dell'opzione Voice Travel per l'UE/UK non vengono utilizzati. Al loro posto vengono utilizzati i servizi di europePLUS con SMS e telefonia inclusi nell'UE/UK.
Ecco come funziona lo sconto famiglia di Migros Mobile:
- Possono approfittarne le persone che vivono nella stessa abitazione
- Puoi invitare fino a 4 persone
- I membri devono avere un abbonamento Migros Mobile
No. L'importante è che tutti vivano nella stessa abitazione.
Maggiori informazioni sullo sconto famiglia
Chiunque abbia un abbonamento mobile Migros Mobile può creare un nuovo sconto famiglia.
Maggiori informazioni sullo sconto famiglia
Puoi creare uno sconto famiglia dal tuo portale clienti «Il mio conto».
Vai alla voce «Sconto famiglia» e inserisci i numeri di telefono delle persone che vivono con te e che vuoi invitare. Riceveranno un invito per il tuo sconto famiglia. Puoi invitare anche persone che non hanno ancora un abbonamento mobile Migros Mobile. Prima di poter aderire, però, devono passare a un abbonamento.
Se sei il titolare/proprietario, puoi cancellare lo sconto famiglia e rimuovere i membri in qualsiasi momento.
È semplicissimo: basta andare sul tuo portale clienti «Il mio conto» e selezionare «Sconto famiglia» nel menu.
Per poter aggiungere nuovi membri, devi essere il titolare dello sconto famiglia.
Vai nel tuo portale clienti «Il mio conto», poi alla voce «Sconto famiglia» e inserisci il numero di telefono delle persone che vuoi invitare.
Le persone invitate riceveranno automaticamente un invito per unirsi allo sconto famiglia.
Lo sconto famiglia Migros Mobile è valido per un massimo di 5 persone. Tutte le persone devono vivere nella stessa abitazione.
Trovi lo sconto famiglia sulla tua fattura mobile. La ricevi per posta o via e-mail. Puoi anche scaricare le fatture dal tuo portale clienti «Il mio conto».
Sì. Ogni membro riceve una fattura separata, come prima. Chi ha lo sconto famiglia non può vedere la gestione e le fatture degli abbonamenti degli altri membri.
Lo sconto è indicato separatamente sulla fattura di ogni membro.
Se il titolare dello sconto famiglia si trasferisce, gli altri membri hanno 30 giorni di tempo per aggiornare il loro indirizzo. Lo sconto famiglia è valido solo per le persone che vivono nella stessa abitazione. Se un membro cambia indirizzo, viene rimosso dallo sconto famiglia.
Lo sconto si attiva il primo mese in cui ti iscrivi allo sconto famiglia. Se hai un nuovo abbonamento, lo sconto si attiva dalla data di attivazione dell'abbonamento.
Il prezzo dipende da quanti membri ci sono nello sconto famiglia.
- 2 persone: 1.– di sconto per abbonamento, membro e mese
- 3 persone: 2.– di sconto per abbonamento, membro e mese
- 4 persone: 3.– di sconto per abbonamento, membro e mese
- 5 persone: 4.– di sconto per abbonamento, membro e mese
In questo caso, lo sconto famiglia non vale più. In alternativa, chi ha lo sconto può dare la gestione dello sconto famiglia a un altro membro.
europePLUS è attivo a partire dalla data dell'ordine o dalla ricezione dell'SMS di conferma.
europePLUS è rinnovato automaticamente ogni mese e rimane attivo fino alla sua revoca.
europePLUS costa 10.– al mese e viene sempre fatturato per il mese intero, indipendentemente dalla data dell'ordinazione (nessuna fatturazione prorata).